DJELATNOSTI / Održavanje / Pomoć korisnicima

Pomoć korisnicima

Pomoć korisnicima podrazumijeva pomoć i savjetovanje korisnika u svakodnevnom korištenju komponenti sustava.

Ovo je vrlo važan segmet održavanja gdje aktivna komunikacija i pomoć korisnicima služe kao alat u svakodnevnom korištenju komponenata sustava.

Sustav nije funkcionalan ukoliko korisnik sustava iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti  koristiti sustav. Iz navedenog razloga INsig2 svojim korisnicima nudi ovaj model održavanja kao sastavni dio uspješnog korištenja sustava i njegovih komponenata.

Ova vrsta održavanja obuhvaća pojašnjavanje korisničkih uputa koje su isporučene u sklopu svih faza realizacije projekata sustava te pružanja uobičajene telefonske podrške.